¿Qué es y qué incluye la Garantía Extendida Pro?
- Prolonga la garantía original del producto, una vez expirada la garantía otorgada por el fabricante.
- Reparación por Daño accidental por un año desde la compra para las líneas de Telefonía, Electrónica Mayor, Computación, Bicicletas, Consolas de videojuegos, Cuidado personal y Colchones.
- Plan de Beneficios por un año desde la compra; mantención de electrodomésticos, mantención de bicicletas, asistencias para el hogar, mantención de calefón, perforación de muros, instalación soporte de televisión y muchos más servicios.
Reparación o reemplazo
Se reemplazarán o repararán las piezas o partes que presenten fallas del tipo mecánico, eléctrico o electrónico o Garantía Extendida PRO tendrá la facultad de ofrecer al cliente el cambio del producto en los siguientes casos:
- Después de haber sido reparado dos veces por la misma falla y el producto falla por tercera vez, ya sea por la misma o diferente causa, durante la vigencia de la Garantía Extendida PRO.
- Si el valor del producto es igual o menor a $50.000, después de la revisión y diagnóstico inicial del servicio técnico asignado.
- El producto será reemplazado por uno nuevo de la misma marca y modelo, siempre que haya stock disponible en tiendas ABC, sino será por uno de similares características.
Otros beneficios incluidos en la Garantía Extendida Pro
- Controles remotos de productos con Garantía Extendida PRO protegidos en caso de fallas.
- Fallas provocadas por variaciones de voltaje.
- Atención a domicilio para productos equivalentes desde el tamaño de un LED de 32’’ y en general para productos de volumen o peso mayores.
- Red de servicios técnicos en todo Chile, desde Arica a Punta Arenas.
- Si el producto es regalado o vendido, se mantiene la Garantía Extendida PRO contratada.
- Garantía de 90 días del servicio técnico ante la reparación realizada y cubierta por Garantía Extendida PRO.
- Garantía de satisfacción de compra. Devolución del 100% del valor pagado por la Garantía Extendida PRO hasta 10 días corridos después de la compra.
Para usar tu garantía
Para hacer uso de la Garantía Extendida PRO tendrá disponible un número único de atención 800 200 347 y atención digital las 24 horas del día y los 365 días del año.